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招工難、員工流失率高,越來越成為社會和企業(yè)頭疼的問題。與此同時,精益板材生產(chǎn)設(shè)備在我國各行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的企業(yè)意識到通過實施精益板材生產(chǎn)設(shè)備來降低庫存、縮短周期、降低成本的重要性和緊迫性。然而,中國企業(yè)在實施精益板材生產(chǎn)設(shè)備并享受精益板材生產(chǎn)設(shè)備帶來的好處時,往往面臨著員工流失率高的情況下,如何應(yīng)用精益板材生產(chǎn)設(shè)備的困境。
從精益板材生產(chǎn)設(shè)備的起源和發(fā)展來看,精益板材生產(chǎn)設(shè)備的所有理念和方法基本上都是基于員工的相對穩(wěn)定性。無論是精益板材生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用比較廣泛的日本還是美國,他們從來沒有zhenzheng面對過中國員工流失率高的問題??梢哉f這是一個有中國特色的問題。
因此,當(dāng)中國企業(yè)開始應(yīng)用精益板材生產(chǎn)設(shè)備時,很快發(fā)現(xiàn)員工的高離職率對精益板材生產(chǎn)設(shè)備的效果影響很大,主要體現(xiàn)在:
影響板材生產(chǎn)設(shè)備線的平衡
精益板材生產(chǎn)設(shè)備要求板材生產(chǎn)設(shè)備線內(nèi)的每一個工位按照節(jié)拍平衡板材生產(chǎn)設(shè)備,員工的流失必然會影響整個生產(chǎn)線的平衡。
轉(zhuǎn)移過程的效率很低
產(chǎn)前準(zhǔn)備是精益板材生產(chǎn)設(shè)備的一項重要工作,產(chǎn)前培訓(xùn)做得好不好是影響板材生產(chǎn)設(shè)備上線的zui大關(guān)鍵。員工往往訓(xùn)練有素,但上線時突然離職,導(dǎo)致整個板材生產(chǎn)設(shè)備安排異常,影響大宗商品zui終的板材生產(chǎn)設(shè)備。
訓(xùn)練困難
精益板材生產(chǎn)設(shè)備線往往對員工有更高的理論和技術(shù)要求,而企業(yè)要投入更多的資源來培養(yǎng)新員工,尤其是對于勞動密集型企業(yè),員工的培養(yǎng)更為艱巨。更有甚者,當(dāng)員工剛剛熟悉精益的理念、方法和管理時,就迅速離開企業(yè),這讓很多精益推廣者疲憊不堪,甚至失去耐心,這也是很多企業(yè)放棄精益板材生產(chǎn)設(shè)備的原因之一。
影響精益企業(yè)文化
員工的頻繁流失和補充,企業(yè)歸屬感和參與感的缺失,無法很好地融入精益企業(yè)的戰(zhàn)略和體系,使得精益文化和改進氛圍難以建立和延續(xù)。很多企業(yè)只是隨著時間的推移放置了一個“U”形,并不是zhenzheng的精益板材生產(chǎn)設(shè)備。
這些影響都使得精益板材生產(chǎn)設(shè)備的推動者不得不花更多的時間去解決精益板材生產(chǎn)設(shè)備如何適應(yīng)員工高離職率的問題。在這種情況下,我們?nèi)绾胃行У赝茝V精益板材生產(chǎn)設(shè)備?
轉(zhuǎn)變勞動力觀念
在中國,勞動力不再是可以隨意揮霍的資源。勞動力已經(jīng)從工廠選擇人的買方市場變成了工人選擇企業(yè)的賣方市場。企業(yè)要從根本上轉(zhuǎn)變用工觀念,把員工視為企業(yè)zui重要的資源,把勞動力視為比機器更重要的長期固定成本,使人力資源產(chǎn)出zui大化。作為企業(yè),要把過去粗放的管理理念和方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為zhongxin的精益管理,改變短期用工思維,從管理理念、方法、激勵、環(huán)境、機會、福利等方面從根本上改變勞動力的觀念。
充分調(diào)動員工的參與度和創(chuàng)造力
精益管理的核心是現(xiàn)場,注重員工參與,充分調(diào)動員工發(fā)現(xiàn)和解決問題的主動性和積ji性,引導(dǎo)和激勵員工參與持續(xù)改進,通過員工的積ji參與,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,增強員工的主人翁意識。在傳統(tǒng)的員工管理中,員工往往被排除在參與改進之外,只能被動地實施改進結(jié)果或按照標(biāo)準(zhǔn)文件進行操作,影響了精益板材生產(chǎn)設(shè)備的整體推進和深入發(fā)展。
強化精益理念和方法
很多企業(yè)單純認(rèn)為降低流失率就是增加工資。事實上,近年來,企業(yè)和地區(qū)之間的員工薪酬差異并不明顯,員工因薪酬低而離職的比率也沒有人們想象的那么高。如果公司的薪酬水平與周邊工廠相差不大,那么員工離職很可能與公司文化、為員工規(guī)劃的職業(yè)發(fā)展渠道、公司管理水平、激勵機制、人文關(guān)懷、目標(biāo)管理、愿景共享等因素有關(guān)。根據(jù)我這么多年的管理經(jīng)驗,我主要關(guān)注與精益理念和方法相關(guān)的人性化管理、激勵機制、交易參與、團隊精神等。
因此,在實施精益板材生產(chǎn)設(shè)備之前,bixu對管理者和所有參與的員工進行精益板材生產(chǎn)設(shè)備理念的培訓(xùn),讓每個人都了解改進的目的、改進的優(yōu)勢以及當(dāng)前改進帶來的一些困難。永遠(yuǎn)不要在每個人都不知道的情況下做這件事。當(dāng)然,你不能指望一次訓(xùn)練就能解決問題。你應(yīng)該繼續(xù)培訓(xùn),從各個方面宣傳精益板材生產(chǎn)設(shè)備。當(dāng)然,zui重要的是高管和其他管理人員。如果他們不清楚,不理解,不支持,員工做也沒用。
提高標(biāo)準(zhǔn)化操作
既然員工流失是不可避免的,就要想辦法減少員工更換后的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時間。員工流失后,如何讓新增加的員工盡快熟悉崗位操作?其中一個zhongdian是加強操作的標(biāo)準(zhǔn)化:
一方面,所有作業(yè)都bixu標(biāo)準(zhǔn)化并形成文件,標(biāo)準(zhǔn)化要素應(yīng)包括與車站相關(guān)的所有信息,如操作步驟、操作時間、節(jié)奏、標(biāo)準(zhǔn)在制品、操作技能、注意事項、質(zhì)量要求等。標(biāo)準(zhǔn)工作和標(biāo)準(zhǔn)文件越完善,新員工學(xué)習(xí)就越快。試想一下,如果這些元素只存在于員工的頭腦中,那么一旦丟失,后續(xù)的員工就無法獲得這些信息,或者需要更長的時間才能掌握這些要求。
另一方面,標(biāo)準(zhǔn)化的要求bixu明確,信息要通俗易懂,以保證任何新員工都能通過標(biāo)準(zhǔn)化的操作說明輕松理解相關(guān)要素的要求和標(biāo)準(zhǔn)。通過標(biāo)準(zhǔn)化操作,新員工可以盡快掌握工作的操作,減少損失。制定操作說明時bixu同時提供操作視頻,便于員工掌握操作方法。
優(yōu)化流程,減少對人的依賴
并通過自動化或自動化等措施,簡化和優(yōu)化現(xiàn)有流程,降低流程操作對人的技能要求和依賴性。有必要簡化現(xiàn)有流程,盡量減少中斷、回流、交叉、共享等流程,使處理流程清晰明了。同時,適當(dāng)采用一些小而便宜的自動化設(shè)備或工具代替人工操作,以降低員工的操作復(fù)雜度(但避免過分追求昂貴、大型、復(fù)雜的設(shè)備)。對容易出錯的環(huán)節(jié)盡量采取直觀、防錯的措施,防止和減少員工無意識的錯誤,降低工藝操作對人的要求。通過優(yōu)化流程,增加流程的穩(wěn)定性和可靠性,減少對人的技能的需求和依賴,可以幫助企業(yè)應(yīng)對員工流動率高的情況下頻繁更換新員工的風(fēng)險,保證質(zhì)量和效率。
培養(yǎng)多面手
培養(yǎng)多才多藝的工人和多才多藝的工人,讓一個人可以操作多個設(shè)備或多個工位(至少每個人可以上下操作三個工位)。當(dāng)一些工位的員工流失時,可以利用這些多面手快速補缺,增加板材生產(chǎn)設(shè)備安排的靈活性。面對員工流失率高的現(xiàn)狀,企業(yè)bixu有計劃地進行全能型員工的培訓(xùn)和儲備。工廠里多才多藝的工人越多,覆蓋面就越大,工廠適應(yīng)人員增減的靈活性也就越大。同時,企業(yè)還應(yīng)建立相應(yīng)的多才多藝員工激勵機制,激發(fā)員工的多才多藝需求和動機。
解決員工流失后的生產(chǎn)線瓶頸
精益板材生產(chǎn)設(shè)備按節(jié)拍進行平衡后,一旦生產(chǎn)線出現(xiàn)人員流失,如果增加新員工,那么在出現(xiàn)人員流失的工位,必然會出現(xiàn)瓶頸,甚至?xí)绊懓宀纳a(chǎn)設(shè)備線的整體效率。如何盡快彌補這個瓶頸損失?有幾種方法可以嘗試:
使用訓(xùn)練有素或多才多藝的工人來補充損失
建立“移動板材生產(chǎn)設(shè)備線”。“移動板材生產(chǎn)設(shè)備線”的思路是建立一條相同的備用板材生產(chǎn)設(shè)備線,按照正常的標(biāo)準(zhǔn)板材生產(chǎn)設(shè)備線服務(wù)幾條正常的板材生產(chǎn)設(shè)備線。正常生產(chǎn)線出現(xiàn)人員流失時,先將熟練程度相當(dāng)?shù)膯T工從“移動板材生產(chǎn)設(shè)備線”補充到正常生產(chǎn)線,保證正常生產(chǎn)線的整體平衡和板材生產(chǎn)設(shè)備效率不受人員流失的影響,同時在“移動板材生產(chǎn)設(shè)備線”增加新員工。